고객센터

이벤트에 당첨되었는데 경품이 오지않아요.

통상적으로 당첨자 안내가 공지된 이후 당첨자들에 대한 개인정보 수집 및 취합,
경품 업체 전달 및 확인 등의 시간을 고려하여 약 3~4주뒤부터 경품 발송이 진행됩니다.

단, 위 과정에서 아래에 해당하는 경우에는 경품 발송이 누락될 수 있습니다.
1) 회원정보를 허위로 입력한 경우
2) 배송 정보 등록 기간에 정보를 입력하지 않은 경우(또는, 이사 등으로 인해 잘못 기재한 경우)
3) 모바일로 발송되는 경품의 경우 발송 번호가 스팸 번호로 등록되어있는 경우 (발송번호:1570-0399)
4) 이벤트 당첨 계정이 운영정책에 의해 제재 되거나 회원을 탈퇴한 경우
5) 발송된 이벤트 경품이 장기 부재, 허위 정보 등의 기타 사유로 반송된 경우

위 경우에 해당하지 않는 경우, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.